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Vom Motzen zum Reden

Veranstalter: Bildungshaus Jukas
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Über die Veranstaltung

Tipps für Gespräche mit unzufriedenen Menschen

Wer kennt das nicht: Ganz unverhofft kommen Eltern, Kolleg*innen oder Mitarbeiter*innen auf einen zu und beschweren sich. Nicht selten wird das Gespräch dann hitzig oder frustrierend. In diesem dreistündigen Online Seminar erfahren die Teilnehmenden Tricks und Techniken, um auf Beschwerden oder Frust zu reagieren. Ziel ist es, das Gegenüber wieder zu einer ruhigeren und konstruktiven Gesprächsweise zu bringen. Aus dem ursprünglichen Motzen soll ein lösungsorientiertes Gespräch werden.

Inhalte:

  • Was man in schwierigen Gesprächen nicht tun sollte
  • Wie beginne ich ein schwieriges Gespräch?
  • Wie schaffe ich es, jemanden in eine möglichst konstruktive Haltung zu bringen?


redaktionell geprüft

Event-Eigenschaften

Sonstiges

Online

Teilnahme-Informationen

Anmeldung erforderlich

Informationen zum Workshop/Kurs

Durchführung

Referierende: Oliver Spalt

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Bereich

Sprache & Kommunikation