Wilde Rosen - Selbstsicher und zufrieden in der Sozialen Arbeit

Psychische Belastungen von Menschen aller Altersgruppen nehmen zu. Dadurch gestaltet sich die soziale Dienstleistung anspruchsvoller. Mitarbeitende werden mit starken Gefühlen, zum Beispiel direkten und indirekten Formen von Aggression, konfrontiert. Das wirkt verunsichernd und belastet die Beziehung.
Wenn Klient:innen und Fachpersonal wechselseitig emotional in Resonanz gehen, besteht die
Gefahr des Konfliktes. Damit Dienstleistende sich sicher und gesund diesen Herausforderungen stellen können, brauchen sie persönliche Entlastung und Stärkung durch fachliche Weiterbildung. Ein zentraler Aspekt des Kurses ist die Qualität in der Begegnung. Das elementare Grundbedürfnis, sich gesehen und gehört zu fühlen, ist durch menschlich professionelle Präsenz gewährleistet. Persönliche Zufriedenheit aller Beteiligten ist die beste Gewaltprävention. So wandelt sich Misstrauen in Vertrauen.

Ziele

• Ursachen von herausforderndem Verhalten verstehen und echtes Verständnis für sich und
  andere aufbringen
• Praktische Lösungsstrategien für den Umgang mit direkten und indirekten
  Aggressionsformen und Konflikten entwicklen
• Erlernen des praktischen Handwerks der emotionalen Begleitung
• Prävention und Deeskalation von Konflikten durch emotionale Assistenz
• Einüben individuell passender und lösungsorientierter Formen der Kommunikation
• Formen des proaktiven Handelns kennenlernen
• Mehr Selbstbewusstheit erwerben